TOP関連レポートデザインペルソナ日本のベストプラクティス

「デザインペルソナ日本のベストプラクティス」
Forrester Research, Inc., September 16, 2008 by Jonathan Browne

日本企業が商品、流通、メッセージをデザインするガイドとして、デザインペルソナを飛躍的に利用するようになっています。フォレスターはベストプラクティスとして、リアルな利益をもたらしたペルソナの取組みを行った先進4組織を認定しました。はくばくのペルソナはパート職をもつ母親のために魅力のあるウエブサイトをどう作るかを、カスタマーセンターチームに理解させるたることを可能にしました。富士通は同社が提供する教育コンテンツを利用する子どもたち、先生、親御さんを改めて見直すためにペルソナを使いました。アサヒビールは彼らの顧客理解を新たなレベルにするために定量データと定性洞察を結合させてペルソナを構築しました。横浜市は市のウエブサイトの情報を普通の市民が探しやすくするためにペルソナを利用しました。これらの成功を熱心に見習いたいと望む顧客経験担当役員は戦略戦術目標を明確にし、ペルソナをしっかりとした手順で構築し、本当の顧客の気持を魅力的で信用でき使えるフォーマット上でつかみ、デザインプロセス全体でペルソナを参照しつづけるようにデザイナーに奨励すべきです

“Design Persona Best Practices From Japan
”, Forrester Research, Inc., September 16, 2008

Forrester decided to highlight four successful design persona initiatives within Japanese organizations that we found during our research. Hakubaku used personas to engage moms with its Web site. Fujitsu used personas to represent the children, teachers, and parents who use the educational materials it provides. Asahi Breweries combined quantitative data and qualitative insights in personas to strategize the future of its Super Dry beer brand. The City of Yokohama used personas to help citizens find information more easily on its Web site. Customer experience professionals should use an iterative approach for developing design personas and present the results in engaging formats.

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ローカルナビゲーション

  • デザインペルソナ日本のベストプラクティス
  • ペルソナ成功に対する13の障害
  • 第一ペルソナ、どのように選び使うのか
  • 一般的なペルソナに対する誤解をすっぱ抜く 失敗を避ける為に何が有効なペルソナを作るかを理解する
  • セグメンテーション対ペルソナ、BtoBのマーケターはどちらから始めるべきでしょう
  • ペルソナデザインは典型的な顧客セグメントモデルとどう違うでしょう
  • ペルソナルーム、なに、なぜ、どのように
  • エキスパート評価のためのユーザゴールをどうつくるか
  • ウエブデザインエージェンシーのペルソナベストプラクティス
  • 18の基準で上位のエージェンシーを評価しました
  • サイトデザインペルソナ、いくつ、いくら
  • ブランドがネット上でどのように成功するか?
  • ペルソナプロジェクトをどこに助けてもらうか?
  • ペルソナデザインの障害
  • ペルソナは顧客調査を発展させる
  • 多数のユーザを満足させるサイトとは
  • 顧客エクスペリエンスのためのシナリオデザイン
  • ウエブ・デザイン・エージェンシーの優れたペルソナ事例
  • ペルソナのためのエージェンシーの選び方
  • ペルソナの恩恵を受けているアマゾン、ステイブルズの小売サイト
  • ディスカバリ・ファイナンス・サービス社のペルソナ成功事例
  • ペルソナデザインの力
  • シナリオデザインはペルソナなくしは語れない

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