TOP関連レポートペルソナの恩恵を享受してくれるアマゾン、ステイプルズの小売サイト

「ペルソナの恩恵を受けているアマゾン、ステイプルズの小売サイト」
Forrester Research, Inc., January29, 2004 by  Harley Manning with Kate Delhagen, Michelle Amato

最良のデザインのwebサイトである小売サイトの二社(アマゾンとステイプルズ)は、品質の向上と社内間の障害を取り除くためにペルソナを活用しています。他社は、このベストプラクティスから、ペルソナプロジェクトの予算を獲得し、ROIを極大化することにより恩恵を受けることができます。

“Amazon, Staples Share Persona Secrets At Shop.org”, Forrester Research, Inc.,  January29, 2004

Two of the Web's best-designed retail sites rely on personas to improve quality and break down political barriers. Others can benefit from their best practices for getting persona projects funded and maximizing return on the investment.

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  • セグメンテーション対ペルソナ、BtoBのマーケターはどちらから始めるべきでしょう
  • ペルソナデザインは典型的な顧客セグメントモデルとどう違うでしょう
  • ペルソナルーム、なに、なぜ、どのように
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