最良のデザインのwebサイトである小売サイトの二社（アマゾンとステイプルズ）は、品質の向上と社内間の障害を取り除くためにペルソナを活用しています。他社は、このベストプラクティスから、ペルソナプロジェクトの予算を獲得し、ROIを極大化することにより恩恵を受けることができます。
Two of the Web's best-designed retail sites rely on personas to improve quality and break down political barriers. Others can benefit from their best practices for getting persona projects funded and maximizing return on the investment.
