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「ウエブ・デザイン・エージェンシーの優れたペルソナ事例」
Forrester Research, Inc., July8, 2004 by  Harley Manning with Bruce D. Temkin, Michelle Amato

デザインエージェンシーの最高のペルソナから学んだレッスンフォレスターの最近のウエブ・デザイン・エージェンシーの査定の一部に、各社が開発したペルソナを査定しました。17社からそれぞれのクライアントのために作られたペルソナを審査しました。これらの成果を以下の5つのクライテリアで査定しています。

  1. 最優先顧客に対するリサーチをベースにしているか
  2. ストーリー調で構成されているか
  3. 動機、ゴール、態度についての詳細が含まれているか
  4. 状況的な洞察が含まれているか
  5. 人の顔と名前があるか
その結果、8つのエージェンシーがペルソナデザイン作品で高い評価を受けました。

“Web Design Agencies Show Persona Best Practices”, Forrester Research, Inc.,  July8,  2004

__LESSON LEARNED FROM DESIGN AGENCIES' BEST PERSONAS__
As part of Forrester's recent evaluation of Web Design Agencies, we evaluated the personas developed by the firms. Each of the 17 firms we examined provided us with reference personas that had been created for clients. We evaluated these efforts with our five criteria, determining if they: 1) were based on primary user research; 2) were formatted as a narrative; 3) included details about motivations, goals, and behavior; 4) included contextual insights; and 5) had a human face and name. Eight of the agencies received high marks for their persona creation work.

レポート購入はフォレスタリサーチ社のwebサイトから(英語版のみ)

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