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ペルソナデザインとは

徹底した顧客視点からニーズをつかみ、
象徴的な顧客モデルを開発(発見)すること。

  • 企業として本当に大切にしなければいけないユーザを明確にする。
  • ユーザを、具体的に、深く、ひとつの物語として、理解する。
  • ユーザ自身でさえ気づいていないニーズを発見する。

つまり、ペルソナをベースにすることで、
ユーザに強い影響力を与えるツールのプラン・デザインが実現できます。

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