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一貫したエクスペリエンス

企業から情報提供やサービスを受ける際に、広告やwebサイトの表現、店頭での印象などが
バラバラで、「結局何が言いたいのか分からない!」と感じた経験はありませんか?
ペルソナを軸にして考えれば、メッセージにブレがなくなるため、いかなるツールやサービスに
展開しても、ユーザに対して常に一貫したエクスペリエンスを提供することができます。

一貫したエクスペリエンスの図

ペルソナを適用できる範囲ツール設計と関係

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