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ペルソナ&カスタマ・エクスペリエンス関連書籍紹介2
2010年07月09日

2010年6月25日に発売された
「おもてなし」のIT革命(田中 達雄 (著) )で、
ペルソナ、エスノグラフィ、ZMETなど様々な手法が取り上げられています。

各手法がわかりやすく簡潔に説明されていますので、
是非参考にして下さい。

ペルソナ&カスタマ・エクスペリエンス関連書籍紹介
2010年07月09日

2010年7月5日発売の「日経ビジネス」
「ペルソナ」マーケティング たったひとりのために売る
と題したペルソナ関連記事が掲載されています。

具体的なペルソナや、成果に関しても述べられているので
大変参考になるのではないでしょうか。

一度読んでみて下さい。

2008年06月 2010年09月

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