ペルソナを作成するには、アンケートやインタビュー調査における費用や工数がかかり、
１度作成してそれっきりになると、非常にもったいない気がします。
せっかく作ったペルソナを再利用することはできないのでしょうか。
各社の悩みや事例、再利用する際のポイントについて議論しました。

ペルソナを使うメリットの１つとして、「プロジェクトメンバーでターゲットユーザーを
理解・共有する」という点があります。プロジェクトメンバー全員が感情移入でき、
ぶれなくユーザー像を共有するためには、ペルソナの見やすさ、読みやすさも重要
になってきます。
今回のセッションでは、ペルソナ事例を見ながら、ペルソナのフォーマットや、文量や
表現など、各社の事例を織り交ぜながら、議論しました。

ペルソナの顔は写真が一般的とされていますが、いざペルソナを作ってみたものの、
顔写真を用意するのに苦労することも少なくありません。
著作権・肖像権の問題もありますし、フリーの素材集の写真だと現実離れすることもありますし...。
では、イラストにしてみたらどうでしょう。ペルソナの顔にイラストを使うことについて、
そのメリット・デメリットについて議論しました。

　共通的なフレームワークを世の中標準として多くの企業が認め、各企業で適用し始めると、他社と比べて自社のレベルが気になってくるものである。それは、ゴールはどこにあるのか、自分たちの努力は正しいものなのか知りたくなるからであると思われる。

これまで、ペルソナの定義、ペルソナ作成・活用のポイント、できあがったペルソナの評価方法、
ペルソナの進化のトレンドをコラムで紹介してきましたが、それをビデオにまとめました。

ペルソナについて、なんとなく理解したけれども、もう一度基本を復習したい、社内の多くの人に、
ペルソナがターゲット顧客を理解するために効果的であることを理解してもらいたい、と思ってい
らっしゃる方に、ぜひご覧いただきたいと思います。