TOP関連コラム

関連コラムとは:ペルソナ&カスタマ・エクスペリエンス学会のメンバーが、
さまざまな視点から関連事項を語ります。

第3回 ペルソナは再利用できる?

ペルソナに関する疑問セッション
2009年11月19日

ペルソナを作成するには、アンケートやインタビュー調査における費用や工数がかかり、
1度作成してそれっきりになると、非常にもったいない気がします。
せっかく作ったペルソナを再利用することはできないのでしょうか。
各社の悩みや事例、再利用する際のポイントについて議論しました。

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第2回 見やすく読みやすいペルソナとは?

ペルソナに関する疑問セッション
2009年10月22日

ペルソナを使うメリットの1つとして、「プロジェクトメンバーでターゲットユーザーを
理解・共有する」という点があります。プロジェクトメンバー全員が感情移入でき、
ぶれなくユーザー像を共有するためには、ペルソナの見やすさ、読みやすさも重要
になってきます。
今回のセッションでは、ペルソナ事例を見ながら、ペルソナのフォーマットや、文量や
表現など、各社の事例を織り交ぜながら、議論しました。

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第1回 ペルソナの顔はイラストでもOK?

ペルソナに関する疑問セッション
2009年08月19日

ペルソナの顔は写真が一般的とされていますが、いざペルソナを作ってみたものの、
顔写真を用意するのに苦労することも少なくありません。
著作権・肖像権の問題もありますし、フリーの素材集の写真だと現実離れすることもありますし...。
では、イラストにしてみたらどうでしょう。ペルソナの顔にイラストを使うことについて、
そのメリット・デメリットについて議論しました。

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ペルソナの活用に向けて(3.ペルソナの5段活用)

佐々木康浩(株式会社三菱総合研究所)
2009年04月06日

 共通的なフレームワークを世の中標準として多くの企業が認め、各企業で適用し始めると、他社と比べて自社のレベルが気になってくるものである。それは、ゴールはどこにあるのか、自分たちの努力は正しいものなのか知りたくなるからであると思われる。

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ペルソナのパワー(8.総集編ビデオ)

ジョナサン・ブラウン(Forrester Research, Inc.)
2009年03月04日

これまで、ペルソナの定義、ペルソナ作成・活用のポイント、できあがったペルソナの評価方法、
ペルソナの進化のトレンドをコラムで紹介してきましたが、それをビデオにまとめました。

ペルソナについて、なんとなく理解したけれども、もう一度基本を復習したい、社内の多くの人に、
ペルソナがターゲット顧客を理解するために効果的であることを理解してもらいたい、と思ってい
らっしゃる方に、ぜひご覧いただきたいと思います。

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